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 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

  1. CUESTIONES GENERALES

Los presentes términos y condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos  que se lleven a cabo a través de la página web recambiodemaquinas.com (en adelante, «Sitio Web») por parte de la persona física Alejandro Infante Mena con NIF 09055750Y (en adelante, «RM»),  Calle Iglesia Nº23, 29691, Manilva, Málaga y correo electrónico info@recambiodemaquinas.com

La aceptación de los presentes términos y condiciones abarca la aceptación de la «Política de Privacidad» y el «Aviso Legal».

Al realizar el pedido la persona que lo lleva a cabo (en adelante, el «Usuario» o el «Cliente») garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos.

Los pedidos únicamente podrán realizarse para la adquisición de mercancías sin ánimo de reventa o distribución posterior de dichas mercancías.

RM se reserva el derecho a actualizar o modificar las presentes condiciones de compra cuando sea considerado oportuno por lo que usted debe consultar de forma periódica las mismas e imprimir la versión actualizada de las presentes condiciones de compra pinchando en los enlaces «Condiciones de Compra» y/o «Aviso Legal».

 

  1. DISPONIBILIDAD

Todos los artículos que el Usuario pueda incluir en su pedido están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si por falta de disponibilidad o por no contar con stock del artículo seleccionado, le es imposible a RM suministrar el mismo, RM reembolsará al Usuario cualquier cantidad que este pudiera haber desembolsado para adquirir dicho artículo.

 

  1. GARANTÍAS

Si el Usuario contrata con RM como consumidor, RM le ofrece la garantía contractual, sobre los artículos que se comercializan a través del Sitio Web. En todo caso, RM intentará ofrecer al Usuario la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que se detallan en el Sitio Web respecto de los artículos en venta (denominaciones, fotografías, composición y propiedades de los artículos, etc). RM no se hace responsable de potenciales errores que pudieran existir, si bien procederá a corregirlos una vez sea notificado sobre los mismos.

RM responderá de las reclamaciones que se manifiesten en el plazo de dos (2) años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a RM de dichas reclamaciones en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

4.1. USUARIO REGISTRADO

El Usuario puede navegar por el Sitio Web y seleccionar el artículo que le interese y, una vez encontrado, pinchar sobre dicho artículo para conocer los detalles acerca del mismo que se ofrecen en el Sitio Web y, si lo desea, añadir dicho artículo a su pedido. Una vez asegurado que es el producto o productos seleccionados, procedera a la compra del mismo o mismos, siguiendo las instrucciones que le indique el sistema.

 

  1. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Una vez el importe del pedido haya sido satisfecho por parte del Usuario, el mismo procederá a ser aceptado por RM. Tras confirmar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico como acuse de recibo de la correcta recepción del pedido; no obstante, dicho pedido quedará sujeto a una comprobación y aceptación del mismo por parte de RM.

El Usuario recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, salvo incidencia técnica, con la confirmación de la aceptación de su pedido y se le informará del plazo de envío del mismo. Una vez el Usuario reciba dicho correo en el que se incluirá un acceso a los términos y condiciones generales de compra, se entenderá que queda formalizado un contrato entre el Usuario y RM.

 

  1. CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

Con carácter previo a la finalización del pedido, el Usuario podrá revisar todos los detalles del mismo y los artículos incluidos con el fin de, si lo considera necesario, modificar, añadir o eliminar algún artículo.

Una vez se formalice el pedido mediante su confirmación por parte del Usuario, no será posible modificar o anular el pedido a través del Sitio Web, por lo que el Usuario debe ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente (en adelante, “AC”). Una vez el Usuario se haya puesto en contacto con el AC, y siempre y cuando el pedido no haya entrado en fase de expedición y haya salido ya de nuestras oficinas centrales, será posible modificar o anular cualquier cuestión relativa al pedido realizado.

 

  1. ENVÍOS

A la hora de realizar el pedido, el Usuario puede optar por recibir su pedido en una dirección de su elección (excepto apartado de correos).

El plazo de entrega será aproximadamente el especificado en la confirmación del pedido. Este plazo puede aumentar en épocas determinadas u otras circunstancias ajenas a las gestiones propias de RM, por lo que RM no se hace responsable de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos anteriormente mencionados o por motivos imputables directamente a terceros ajenos a RM.

RM mantendrá informado al Usuario del estado de su pedido a través del envío de un correo electrónico o bien a través de un mensaje al teléfono móvil facilitado.

Si el Usuario, en el momento de abrir el paquete, observa que alguno de los artículos del pedido está deteriorado, deberá detallarlo en el albarán de entrega y ponerse en contacto con el RM. En tal caso, RM reparará o sustituirá sin coste alguno los artículos que hubiesen sido perdidos durante el transporte o que hubiesen sufrido algún tipo de deterioro en el transcurso de su entrega, siempre y cuando el Usuario notifique la incidencia en un plazo inferior a 24 horas desde la recepción del pedido.

Una vez entregado el pedido, los artículos que componen dicho pedido pasan a ser propiedad del Cliente y por tanto todos los daños que pudieran originarse en adelante serán responsabilidad de este último. Todo riesgo relativo al artículo adquirido será asumido por el Usuario desde el momento que se le hace entrega del mismo.

El Usuario adquiere la propiedad de los artículos una vez RM haya recibido correctamente y de forma íntegra el importe correspondiente al pago de los mismos y una vez se haga efectiva la entrega de los artículos adquiridos.

En el caso de pedidos realizados en periodos de alta demanda, no se podrá asegurar la entrega en el plazo estimado en Península para: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Hecho por el cual RM no adquirirá responsabilidad alguna por el posible incumplimiento de esas fechas de entrega.

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REEMBOLSO DE PEDIDOS

8.1. DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, con alteraciones o arreglos.

Solo podrá efectuarse la devolución en caso de defecto del producto.

El plazo para solicitar la devolución por defecto es de 6 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido (“Date”) que figura en su ticket de compra («Delivery Note»).

Adjuntando una foto de dicho artículo defectuoso.

Las devoluciones deberán solicitarse vía mail a info@recambiodemaquinas.com
El/Los artículo/s por defecto deberán ser devueltos en el embalaje original en el que el pedido fue entregado y dicha devolución se tramitará de forma gratuita.
Una vez la devolución sea recibida por RM se procederá a la verificación de el/los artículos devueltos para comprobar que se corresponden con los indicados en el ticket de devolución y que ha/n sido recibido/s en perfectas condiciones.

Si la comprobación es satisfactoria, se procede por parte de RM al reembolso del dinero que el Usuario hubiese abonado por el/los artículos devueltos, a través del mismo método de pago utilizado por el Usuario para realizar el pedido, en el plazo máximo de catorce (14) días desde la comunicación de deseo de desistimiento.

  

8.2. DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO

En el caso de que el Usuario proceda a la devolución de un artículo por estar dicho artículo defectuoso o presentar algún tipo de tara, o porque no se ajuste a lo establecido en el contrato, se procederá a la devolución del mismo por el procedimiento descrito con anterioridad, una vez se haya comprobado que procede el reembolso o sustitución del mismo.

 

  1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

Con carácter general, si el Usuario contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales.

Dicho plazo expirará una vez hayan transcurrido los catorce (14) días naturales a contar desde el día en el que al Usuario se le hace entrega del artículo pedido.

Para ejercer su derecho al desistimiento, el Usuario deberá enviar notificación a RM, a la dirección postal: Calle Iglesia Nº23, 29691, Manilva, Málaga o mediante email a la dirección de correo electrónico: info@recambiodemaquinas.com, en la que el Usuario comunique de forma inequívoca, su decisión de desistir del contrato suscrito entre el Usuario y RM.

El usuario debe atenerse a todas las condiciones de compra y devolución recogidas en este documento, y en consecuencia, para ejercer el derecho al desistimiento de compra, los artículos deben cumplir los requisitos mencionados en el apartado POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REEMBOLSO DE PEDIDOS.

 

  1. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Cualquier pedido deberá ser abonado inmediatamente después de que se lleve a cabo la confirmación del mismo. Únicamente los pedidos en los que se haya verificado y completado el pago serán cursados.

Los precios relativos a los artículos expuestos en el presente Sitio Web podrán estar sujetos a cambios por parte de RM,  sin que dichos cambios sean aplicables a los pedidos que se encuentren en curso en el momento del cambio.

En cumplimiento de la legislación vigente, cualquier compra que se realice a través del Sitio Web está sujeta al impuesto sobre el valor añadido, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla. Se aplicará el tipo del impuesto aplicable vigente en el momento que se realice la compra.

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el Usuario deberá asumir los gastos de entrada y salida de su comunidad (despachos aduaneros). El importe de estos gastos será abonado directamente al agente de transporte encargado de entregar su pedido o realizar la recogida de su devolución.

El Usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa / MasterCard / AMEX con sede social en España) 

Los datos de pago del Usuario, en ningún caso, serán almacenados o tratados por RM, sino que quedarán directamente registrados por la pasarela de pagos de la entidad financiera elegida por el Usuario para efectuar el pago. Para mayor seguridad, el Sitio Web cuenta en el momento de realizar el pago con un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa/MasterCard/Eurocard, por el que el Cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.

Con el fin de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se llevan a cabo a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits

El cargo del importe del pedido se llevará a cabo en tiempo real mediante la forma de pago seleccionada y, en caso de que el cargo fuese cancelado por cualquier motivo y no llegara a término la transacción, el pedido quedará anulado automáticamente.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

  1. ¿Qué son las cookies?

Se trata de una herramienta web destinada a guardar y recuperar información sobre los visitantes y usuarios de la página, en forma de fichero de texto que se puede enviar al ordenador o dispositivo automatizado del usuario y que permite saber al propietario de la web qué ha estado haciendo el visitante en la misma, prestarle ciertos servicios o mejorar y hacer más segura la navegación del mismo. Las cookies no son permanentes y se podrían eliminar automáticamente pasado un tiempo.

 

  1. Tipo de cookies que se usan en esta web:

La página web que está visitando, utiliza cookies propias imprescindibles para el funcionamiento de la misma.

Asimismo, existen las siguientes cookies de terceros:

– GOOGLE ANALYTICS: se trata de cookies analíticas, que se emplean para recopilar datos estadísticos de la actividad (número de visitas, origen, áreas visitadas…).

Si desea obtener más información sobre estas cookies, se puede dirigir a la propia web de Google:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

 

  1. Más información sobre navegación en modo privado y gestión de cookies:

Tenga en cuenta que usted puede configurar su navegador de forma que o acepte o rechace por defecto todas las cookies o para recibir aviso de la recepción de las mismas y decidir así sobre su instalación o no. Puede, por ejemplo, consultar la sección de ayuda sobre su navegador a tal efecto. También puede usted eliminar las cookies instaladas en su equipo o dispositivo en cualquier momento.

Además de lo anterior, le recomendamos que consulte los siguientes enlaces para ampliar información sobre gestión de cookies (navegación en modo privado y eliminación de cookies tras cada visita), en función de su navegador:

 

  • INTERNET EXPLORER 8 Y SUPERIOR:

 https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

  • FIREFOX 3.5 Y SUPERIOR:

https://support.mozilla.org/es/products/firefox/privacy-and-security/cookies

  • GOOGLE CHROME 10 Y SUPERIOR:

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

  • OPERA 10.5 Y SUPERIOR:

 https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

  • SAFARI 2 Y SUPERIOR:

https://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

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